FAQ

Exemples de recherche :

Pourquoi la vanne thermostatique ne s’allume-t-elle pas lorsque je retire la languette du produit?

Lorsque vous retirez initialement la languette de votre nouvelle valve, elle devrait s’allumer.



Si ce n’est pas le cas, procédez comme suit pour en déterminer la raison :

  1. Ouvrir le couvercle des batteries de la vanne thermostatique (tourner la vanne thermostatique).
  2. Retirer les piles de la vanne thermostatique Somfy io pendant 1 minute, s’assurer qu’elles ne sont pas endommagées et les remettre en place.
  3. S’assurer que le rabat métallique est correctement fermé.
  4. Vérifier que les LED du produit s’allument.
  5. Si les LED ne s’allument pas, s’assurer que de nouvelles batteries sont utilisées en les remplaçant.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le service client.

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