Test 4564356346543

FAQs

(15) 03-12-2020

Peut on lancer des fonctions SMART à partir de capteurs d'ouverture et/ou présence RTD ?

(12) 03-12-2020

Y aura-t-il une continuité des applications mobile pour les box TaHoma V2 ?

(12) 03-12-2020

Est-ce que TaHoma Switch restera compatible avec les capteurs RTD ?

(42) 03-12-2020

Est-ce que la version actuelle de l'application TaHoma restera disponible ? Qu'en est il des applications liées à Conexoon ?

(15) 03-12-2020

Conserve t'on une interface web pour le pilotage de ma maison ?

(28) 03-12-2020

Quelle est la procédure à suivre pour remplacer une TaHoma V2 par une TaHoma Switch ?

(22) 03-12-2020

Conserve t'on les dongle USB de la TaHoma V2 pour se rendre compatible enocean, Zwave…?

(411) 03-12-2020

Quels produits Zigbee 3.0 sont compatible avec TaHoma Switch ?

(38) 03-12-2020

Est-ce que TaHoma Switch est compatible HomeKit ?

(39) 03-12-2020

Y a-t-il la possibilité de connecter la TaHoma Switch en ethernet ?

(18) 03-12-2020

TaHoma Switch est elle compatible avec les assistants vocaux ?

(40) 03-12-2020

Est il possible de connecter la TaHoma Switch à la nouvelle Somfy Home Alarm Advanced ?

(21) 03-12-2020

Est-ce que mon client peut faire une remise à zéro de son installation ?

(20) 03-12-2020

Quel débit internet faut il pour que mon installation TaHoma switch fonctionne correctement ?

(14) 03-12-2020

Quelle est la procédure à suivre pour remplacer une TaHoma V2 par une TaHoma Switch ?

(19) 03-12-2020

Quelles sont les fonctions disponibles avec les produits partenaires ?

(12) 03-12-2020

Est-ce que la fonction géolocalisation est intégrée dans TaHoma Switch ?

(17) 03-12-2020

Comment fonctionne mon installation en cas de coupure internet ?

(46) 03-12-2020

Jusqu'à combien d'équipements et de scénarios je peux paramétrer avec TaHoma Switch ?

(18) 22-11-2020

Puis-je apporter des modifications sans l'accord du client ?

Puis-je apporter des modifications sans l'accord du client ?

(13) 22-11-2020

Dois-je dépanner mon client sur les produits qu'il a lui-même ajoutés après l'installation initiale ?

(13) 22-11-2020

Puis-je déléguer le service après-vente à un autre installateur ?

(13) 22-11-2020

Quels sont les produits compatibles ?

(32) 22-11-2020

Y a-t-il une différence entre les équipements RTS et les produits io-homecontrol ?

(11) 22-11-2020

Si j'utilise un récepteur io-homecontrol, pourrais-je surveiller tous les produits filaires ?

(13) 22-11-2020

Les produits d'autres marques sont-ils compatibles avec cet outil ?

(10) 22-11-2020

Les produits d'autres marques du groupe Somfy sont-ils compatibles ?

(11) 22-11-2020

Est-ce que je peux voir les produits ajoutés par mon client après l'installation initiale ?

(22) 22-11-2020

Comment puis-je accéder à cet outil ?

(11) 22-11-2020

Comment puis-je visualiser une installation TaHoma parmi ma liste d'installations ?

(16) 22-11-2020

Puis-je accéder à la vue détaillée de l'installation connectée de mon client sans son accord ?

(13) 22-11-2020

Puis-je accéder à cet outil à partir de mon smartphone ou de ma tablette ?

(26) 22-11-2020

Est-il nécessaire d'installer une TaHoma pour mon client ?

(23) 22-11-2020

Est-il nécessaire d'enregistrer la TaHoma ?

(41) 22-11-2020

J'ai déjà activé de nombreuses boxes mais via le site Somfy-connect. Ces boxes seront-elles également affichées ?

(15) 22-11-2020

J'ai déjà enregistré de nombreuses boxes via Somfy Pro. Ces boxes seront-elles affichées automatiquement dans l'outil ?

(15) 22-11-2020

Mon client a déjà une TaHoma, et je souhaite dépanner son installation connectée depuis l'outil, est-ce possible ?

(19) 06-11-2020

Comment connecter TaHoma à Internet ?

(14) 06-11-2020

Je n’arrive pas à connecter TaHoma à Internet, comment faire ?

(16) 06-11-2020

Comment appairer des produits à TaHoma, par protocole ?

(28) 06-11-2020

Comment appairer des produits à TaHoma, par applicatif ?

(14) 06-11-2020

Pour appairer un produit : choisir par applicatif ou par protocole, quelles différences ?

(59) 06-11-2020

Quels sont les produits compatibles que je peux appairer à TaHoma ?

(14) 06-11-2020

Je n’arrive pas à connecter TaHoma à Internet, comment faire ?

(38) 06-11-2020

Comment accéder à l’application TaHoma de mon client ?

(15) 06-11-2020

Mon client n’a pas encore accès à la nouvelle application TaHoma, puis-je accéder à son interface depuis l’application TaHoma Pro ?

(16) 06-11-2020

Comment faire pour enregistrer une box client ?

(75) 06-11-2020

Où puis-je trouver le QR code de TaHoma ?

(65) 06-11-2020

Je n’arrive pas à scanner le QR code de TaHoma, comment faire ?

(15) 06-11-2020

La procédure d’enregistrement a évolué, on ne renseigne plus l’email du client ?

(15) 06-11-2020

Puis-je continuer à enregistrer des boxes sur le site Somfypro ?

(16) 06-11-2020

Puis-je rattacher une TaHoma client déjà activée ?

(13) 06-11-2020

Il n’y pas Internet sur le chantier ou chez mon client, puis-je malgré tout faire la mise en service ?

(60) 06-11-2020

Comment faire pour supprimer une installation client de ma liste ?

(14) 06-11-2020

Comment faire pour retrouver une box client ?

(31) 06-11-2020

Je ne retrouve pas une TaHoma client dans ma liste, comment faire ?

(17) 06-11-2020

J’ai enregistré une TaHoma, mon client l’a ensuite activé, mais je la retrouve pas dans ma liste.

(21) 06-11-2020

Comment accéder à l’application ?

(11) 06-11-2020

Les sous-comptes ont-ils la même vue que le compte principal ?

(24) 06-11-2020

Je n’ai pas d’accès au site Somfypro, puis-je quand même accéder l’application ?

(44) 06-11-2020

Puis-je utiliser l’application si je n’ai pas de réseau mobile ou Internet ?

(18) 06-11-2020

Je voudrais créer des accès pour d’autres personnes de mon entreprise, comment faire ?

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