Support & Dépannage
FAQ Serv-e-Go
Support & Dépannage
• Puis-je apporter des modifications sans l'accord du client ?
Une fois que votre client a validé le service, vous pouvez accéder à la vue détaillée de son installation à tout moment, en vous connectant à l'outil.
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• Puis-je apporter des modifications sans l'accord du client ?
Non, vous ne pourrez pas effectuer de modifications sans l'accord préalable de votre client.
Une fois que votre client vous aura donné accès à l'outil pour...
• Dois-je dépanner mon client sur les produits qu'il a lui-même ajoutés après l'installation initiale ?
Non, cet outil ne vous oblige pas à dépanner votre client sur les produits qu'il décide d'ajouter lui-même après l'installation initiale.
Néanmoins, vous...
• Puis-je déléguer le service après-vente à un autre installateur ?
L'outil ne vous permet pas de transférer une installation à un autre installateur.
Mais une TaHoma peut être attribuée à un autre installateur si nécessaire -...