Foire aux questions sur la boutique en ligne Somfypro

    • Profitez de promotions intéressantes et de remises uniquement disponibles en ligne.
    • Consultez à tout moment l'état de votre commande ainsi que l'historique de l’ensemble de vos commandes.
    • Consultez vos prix d'achat personnalisés et notre stock actuel.
    • Commandez les produits Somfy de la gamme actuelle.
    • Commandez facilement à partir de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile, où que vous soyez.
    • Commandez au moment le plus opportun pour vous, 24 heures/24, y compris le week-end.
  • Vous pouvez demander l'accès à Somfypro.be et à la boutique en ligne Somfypro. Pour vous inscrire, nous vous demandons votre numéro de client Somfy. Merci de contacter notre Service Client Somfy via le formulaire de contact. Nous vous aiderons avec plaisir.

  • Sur l'écran de connexion, vous pouvez demander un nouveau mot de passe en cliquant sur ‘Vous avez oublié votre mot de passe ?’. Introduisez ensuite l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.

    Vous allez recevoir un e-mail contenant un lien. En cliquant sur ce lien, un nouvel écran s'ouvrira dans votre navigateur et vous pourrez y enregistrer un nouveau mot de passe.

  • Votre identifiant correspond à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Somfy. Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail que vous avez utilisée, merci de contacter notre Service Client Somfy via le formulaire de contact. Nous vous aiderons avec plaisir.

  • En tant qu'utilisateur principal, vous pouvez créer des utilisateurs secondaires pour Somfypro.be et la boutique en ligne Somfypro.

    Voici la marche  suivre :

    1. Connectez-vous sur le site web Somfypro.be.
    2. Allez dans 'Mon compte' et choisissez 'Gérer les sous-comptes'.
    3. Pour ajouter un sous-compte, introduisez l'adresse e-mail ainsi que le nom de l’utilisateur, et indiquez les droits d'accès que vous souhaitez lui donner.
    4. Enregistrez les modifications. Le nouvel utilisateur recevra un e-mail via lequel il pourra se connecter sur Somfypro.be et à la boutique en ligne Somfypro.
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Boutique en ligne

Cher client,

La boutique en ligne Somfy B2B est actuellement disponible normalement. Appuyez sur la bannière grise de la boutique sur cette page ou en haut du menu du panier. Vous vous connecterez alors automatiquement à votre compte boutique.

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​​​​​​​Cordialement,

Somfy Team Belgique